SoftBank光(ソフトバンク光)の解約方法
今回は、光回線、「ソフトバンク光」の解約方法を紹介していきます。ソフトバンク光は電話にて解約手続きを行います。解約金や返却物についても説明していきます。電話が繋がらない場合の対処法も解説します。
SoftBank光(ソフトバンク光)を解約する際の注意点
・電話での解約のみ
店頭やWebからの手続きは不可
・解約希望日の6日営業日前（土日祝を除く）までに申し込みが必要
・契約期間やプランによって解約金が発生
・開設工事費の残滓がある場合は一括支払い
・基本的に撤去工事は無料
希望しない場合はなしでもOK
・レンタル機器は返却が必要
返却先についても注意
・解約後はYahoo!BBのアドレスが使えなくなる
フリーのYahoo!アドレスは使用可能
・解約月は日割り料金にはならない
・解約希望日の90日前から受付可能
SoftBank光(ソフトバンク光)の解約金
ソフトバンク光は期間やプランによって最低利用期間が設けられています。期間未満で解約した場合、解約金が発生します。
ソフトバンク光の解約金
・5年プラン⇒5年（60ヶ月）未満で解約した場合、15,000円の解約金。更新月は60ヶ月目。
・2年プラン⇒2年（24ヶ月）未満で解約した場合、9,500円の解約金。更新月は24ヶ月目。
・自動更新なしプラン⇒いつ解約しても解約金なし。
5年と2年のプランは自動更新されるので、それぞれの更新月以外に解約すると解約金が発生します。更新月を過ぎていても解約金が発生するので注意（5年の場合、61ヶ月目以降の解約も解約金あり）。
また、開設工事費を分割払いにしていて残滓がある場合、解約時に一括請求されます。
撤去工事費は基本的に無料であり、希望する場合のみ行います。別の光コラボに乗り換える場合にも再利用できるので、その場合は撤去せずおきましょう。
レンタル機器の返却先について
ソフトバンク光で使用していた機器（本体やケーブル等）は返却が必要です。通常はソフトバンクに返却すればいいのですが、フレッツ光から転用した場合、フレッツ光（NTT）の機器が混ざっている可能性があります。その場合それぞれに返却する必要があるので注意してください。
見分け方はソフトバンクならばソフトバンクのロゴがあります。ないものはNTTです。
どちらにせよ、解約後に案内があるのでそちらに従ってください。NTTからのレンタルがある場合は回収キットが送られてきます。ソフトバンクへの返却は自分で梱包と発送を行う必要があります。
ソフトバンク機器返却先
〒272-0001
千葉県市川市二俣678-55
ESR 市川ディストリビューションセンター 3階 北棟N8
ソフトバンク光 貸与品返品センター
発送は元払いで行ってください。
解約月の翌月20日までに返却してください。遅れたり、機器の不備がある場合は罰金が発生するので注意してください。
SoftBank光(ソフトバンク光)の解約手順
ソフトバンク光は電話で解約手続きを行います。ソフトバンクの店頭やWebページからは手続きできません。
下記の番号に電話して手続きしてください。解約希望日の6日営業日前（土日祝を除く）までに申し込みする必要があるので余裕を持って取り組むようにしましょう。90日前から受付しているので予定が決まっている人は早めに電話することをおすすめします。
電話口で解約したい旨を伝えてください。オペレーターと機器返却等の確認、段取りを行います。
問い合わせ先
0800-111-2009（10～19時、年中無休）
電話が繋がらない？
問い合わせ先に電話しても時間帯によっては繋がらない場合があります。期限ぎりぎりで繋がらないと希望月に解約できなくなる可能性もあります。繋がらないことがあることを見越して早めに手続きを行いましょう。
比較的、17～19時は繋がりやすいようです。参考にしてみてください。