UQモバイル解約方法
今回は、格安SIM『UQモバイル（ユーキューモバイル）』を解約する方法をご紹介します。
UQモバイルを解約する際は「UQ mobileお客さまセンター」に電話して手続きを行います。
UQ mobileお客さまセンター
電話：0120-929-818（フリーコール）
受付時間：9:00～21:00（年中無休）
※携帯・PHS可
他社乗り換え（MNP）方法や契約解約金、契約者が亡くなった場合等の手続き等についても解説していきます。
UQモバイルを解約するときの注意点
・電話での解約のみで、基本的に店舗やHPからの解約は受け付けていない。
・現行のプランの解約料は無料で最低利用期間の縛りもない（2019年9月30日以降に契約した人）。
・しかし、それ以前の旧プランは、最低利用期間を過ぎていても9,500円の契約解約金が必要。
・他社乗り換え（MNP）の場合は、新旧関わらずMNP転出手数料3,000円が必要。
・不要になったSIMカードは返却の必要なし（MNPの場合も）。
現行プランと旧プランについては下記をご確認ください。
現行プラン
・スマホプラン
・データ高速・無制限プラン
旧プラン
・おしゃべり・ぴったりプラン
・データ高速・無制限+音声通話プラン
旧プランの最低利用期間・契約解約金
UQモバイルの旧プランである「おしゃべり・ぴったりプラン」「データ高速・無制限+音声通話プラン」を利用している人は最低利用期間が設けられており、その期間を満了せずに解約する場合は解約金が発生します。それぞれの最低利用期間・契約解約金は下記をご確認ください。
「おしゃべり・ぴったりプラン」の場合
・最低利用期間は2年間
・契約解約金は9,500円
※契約更新月（契約満了月の翌月）に解約手続きをしないと、さらに2年間の契約として自動更新されるので注意。
「データ高速・無制限+音声通話プラン」の場合
・最低利用期間は1年間
・契約解約金は9,500円
UQモバイルの解約手順
UQモバイルはHP上から契約を解除することができませんが、HPに記載されている「UQ mobileお客さまセンター」への電話にて解約手続きが行なえます。
手続きでは下記の情報が確認されます。
・電話番号
・契約者情報
・4桁の暗証番号
「電話番号」と「契約者情報」は問題ないはずですが、暗証番号は忘れがちです。事前に確認しておきましょう。暗証番号が確認できないと当日の契約解除は不可能になります。
UQモバイルをお客様センターへの電話で解約する手順は以下の通りです。
電話での解約手順
9:00から21:00の営業時間内であっても、つながりにくいこともあるので時間に余裕を持って電話するようにしてください。
契約解除の理由を聞かれますが、「他社乗り換え（MNP）」、「不要になったから」等正しく伝えましょう。
※契約者死亡で解除する際の手続き方法は後述します。
理由によっては別プランを提案されることがありますが、強引な引き留めはないのでご安心ください。
後日、上記のような契約解除を伝えるEメールが登録アドレスに届きます。
他社乗り換え（MNP）する場合の解除手順
番号は口頭で伝えられるのでメモできるものを用意しておきましょう。MNP予約番号には15日間（発行日含む）の有効期限があります。
※他社乗り換え（MNP）とは電話番号そのままで移転先の他社サービスが利用できる制度のこと。
※MNPをしてもドメインアドレスは引継ぎできないので注意（「@uqmobile.jp」を含むアドレス）。
他社乗り換え（MNP）の場合、他社で新規登録するまで契約は解除にならないので気を付けてください。有効期限の15日内に新規登録しましょう。
※ MNP転出手数料が3,000円かかります。
UQモバイルで使用した端末を乗り換え先でも使いたい場合
UQモバイルで購入した端末にはSIMロックがかかっています。他社乗り換え（MNP）後も同端末を使い続ける場合は必ずアンロックの手続きをしなければいけません。
オペレーターにアンロックの希望を伝えて手続きしてもらいましょう。解約時に伝え忘れたとしても大丈夫です。解約後100日以内であればSIMロックの解除が可能。
契約中に事前にアンロックすることも可能です。その場合は「my UQ mobile」にログインして契約情報ページからロック解除をしてください。
暗証番号を忘れた・契約者が死亡した場合の解約方法
4桁の暗証番号を忘れた場合や、契約者死亡で本人確認ができない場合は後日郵送されてくる書類に従って解約手続きを行います。電話での解約手続きとは違い、即日というわけにはいかないので余裕を持って行いましょう。
名義変更はできない
大手キャリアのように親から子へといった名義変更はできません。一度、契約解除してから再度契約してください。