楽天TV(RakutenTV)の解約の仕方
今回は、動画配信サービス、「楽天TV(RakutenTV)」の解約方法を紹介していきます。解約はWebページから行いますが、電話から行うことも可能です。ただし、アプリからの解約は出来ないので注意です。
楽天TV(RakutenTV)を解約する際の注意点
・無料トライアル期間が終わると自動で有料に移行
無料で終わりたい人は期間中に解約が必要
・無料期間中に解約するとサービスは即時終了
・有料期間中に解約した場合は次回課金日の前日まで利用可
楽天TVの定額見放題サービス、「プレミアム見放題パック」は無料のトライアル期間がありますが、終了すると自動で有料に移行します。そのため、無料で終わりたい人は期間中に解約する必要があります。
無料期間中に解約するとサービスは即時終了して動画を見ることができなくなりますが、有料期間中の解約は次回課金日の前日まで利用可能です。
楽天TV(RakutenTV)の解約手順
解約は基本的にはWebページから行います。ただし、Web上の作業が苦手な人は電話から行うことも可能です。
Webページからの解約手順
注意事項や意思確認ページの「解約する」を選択していくと解約することができます。「解約されました。」とメッセージが表示されるので確認してください。
電話からの解約手順
理由があってWebページから解約できない人は電話で解約することも可能です。下記の番号に電話してオペレーターに楽天TVの見放題サービスを解約したい旨を伝えてください。
楽天サポートセンター
050-3786-7670（9:00-19:00）
込み合っている繋がらない場合もあるので、その際はかけ直す必要があります。解約期限ギリギリになってしまわないように余裕を持って手続きをしましょう。平日の日中の時間帯が繋がりやすいタイミングのようです。
解約したのに請求がある？
「解約したのに請求がある」という人は、解約出来ていないか、勘違いしているかのどちらかです。
後者の場合、決算方法により請求時期が異なるので誤解することがあるようです。ちなみに、カード決済の場合は通常2か月後に引き落としが行われます。利用明細の利用日の日にちをよく確認してください。
解約できているかどうか不安な人はWebページで確認しましょう。
左のように「解約手続きへ」と表示されている場合は解約できていません。解約後は「解約手続きへ」が表示されないので不安な人は確認してみてください。