TSUTAYA TVの退会・解約方法
今回は、定額制動画配信サービス『TSUTAYA TV』の退会方法や、有料プランの解約方法をご紹介します。
TSUTAYA TVは、端末上にあるアプリを削除するだけでは退会も解約もできません。動画見放題プランなどの解約や退会手続きは、Webサイトにログイン後「マイメニュー」より行いましょう。
TSUTAYA TVを退会・解約するときの注意点
・無料お試し期間中に解約/退会した場合、申請後の無料お試し期間の終了日をもって解約/退会となる
※お試し期間終了日までは引き続きサービスを利用できる
※「動画見放題プラン」を解約した場合も、次回の決済更新日までは引き続きサービスが利用できる
・有料プランを解約するだけでは、TSUTAYA TV(DISCAS)を退会したことにはならない
・TSUTAYA TVを退会すると、DISCAS(宅配レンタル)のサービスも解除/退会したことになる
※退会すると、DISCASへのログインや全ての履歴参照ができなくなります
・2018年3月から、仕様変更によりテレビ本体での退会が出来なくなっている
・月の途中で退会しても日割り返金はない
・退会申請を行った当日からDVDの発送が停止される
※発送確定後の場合を除く
・退会すると月のレンタル可能枚数や動画ポイントが全て失効する
TSUTAYA TV「見放題プラン」解約手順
ここでは、TSUTAYA TVの公式Webサイトより「見放題プラン」を解約する手順をご紹介します。
※動画見放題プランの解約は、基本的にTSUTAYA TVのWebサイトより行います。
しかし、TSUTAYA TVをテレビで登録し利用されていた方はテレビ本体「マイページ」から、「TSUTAYA TV for eo」を利用していた方はeo公式サイトの「マイページ」より解約手続きを行ってください。
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※宅配タブになっていた場合には、「配信タブ」をタップしましょう。画面が切り替わります。
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TSUTAYA TV退会手順
次にTSUTAYA TVの公式Webサイトより、退会手続きを行う手順をご紹介します。
ただ、スマートフォンやPC、テレビなどで利用していた方は公式Webサイトへログイン後すぐに退会手続きが行えますが、テレビでのみ利用していた方(DISCAS IDとの紐付けをしていない方)は、PCまたはスマートフォンで一度DISCASへ登録する必要があります。
ご自分が該当する方の退会手順を御覧ください。
スマートフォン・PC・テレビで利用していた方の退会手順
TSUTAYA TVの公式Webサイトで退会したいアカウントにログイン後、退会手続きを行いましょう。
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※項目横の□をタップすると、✔が入ります
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※アンケートは任意なので、回答しなくても退会できます
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テレビでのみ利用していた方(DISCAS IDとの紐付けをしていない方)の退会手順
TSUTAYA TVをテレビでのみ利用していた方は解約手続きの前に、テレビ視聴用番号とログインIDのメールアドレスを連携(DISCASへ登録)する必要があります。
解約手続きまでの詳しい手順は以下の通りです。
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![TSUTAYA TV_解約_退会_13](https://sp-ao.shortpixel.ai/client/to_auto,q_lossy,ret_img,w_837,h_1024/https://cancell.jp/wp-content/uploads/2020/09/IMG_2428-1-837x1024.jpg)
![TSUTAYA TV_解約_退会_14](https://sp-ao.shortpixel.ai/client/to_auto,q_lossy,ret_img,w_1024,h_998/https://cancell.jp/wp-content/uploads/2020/09/IMG_2429-1-1024x998.jpg)
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