MENU

    【Netflix解約・アカウント削除方法を画像付きで解説】解約したのに見れる?気になる疑問も解決します

    目次

    Netflixの解約(退会)方法

    今回は、登録制の動画ストリーミングサービス『Netflix』の解約・退会方法や、アカウントを完全に削除する方法をご紹介します。

    Netflixは、公式Webサイトへログイン後「アカウント情報」のページから解約・退会(キャンセル)できます。

    またNetflixは解約・退会後も、簡単にサービスの利用を再開できるようアカウント情報が10ヶ月は残るようになっていますが、「privacy@netflix.com」へメールで問い合わせすれば即時アカウントを削除することも可能です。
    ※問い合わせに使用するメールアドレスは、アカウントで使用していたものに限ります

    Netflixを解約(退会)するときの注意点

    ・解約(退会)/キャンセル手続きが完了した後も、請求期間最終日までは動画を見ることができる
    ※無料体験期間中の場合も同様です

    ・解約(退会)/キャンセルは、いつでもメンバーシップを再開できる

    ※視聴履歴や各種設定、アカウント情報は10ヶ月間保管されます。即時アカウントを削除したい場合にはメールでの問い合わせが必要です。

    ・Netflixを解約(退会)/キャンセルする際にプリペイドカードやギフトカード、キャンペーンの残高が残っている場合は、それらが完全になくなり次第解約・退会の手続きが有効となる
    ※解約(退会)/キャンセルの申し込み後も、Netflixの「プリペイドカード」、「ギフトカード」、「キャンペーン」の残高に相当する月分は、引き続き視聴できます

    ・Netflixに提携課金業者を通して支払いをしている場合、Netflixメンバーシップを解約(退会)/キャンセルするには、その会社に連絡する必要がある

    Netflix解約(退会)手順

    ここでは、Netflix公式Webサイトより、解約(退会)/キャンセルする手順をご紹介します。

    STEP
    ブラウザでNetflix公式Webサイトを開き、右上の「ログイン」からログインする
    Netflix_解約_退会_1
    STEP
    画面左上の「≡」をタップ
    Netflix_解約_退会_3
    STEP
    「アカウント」をタップ
    STEP
    「メンバーシップのキャンセル」をタップ
    STEP
    「キャンセル手続きの完了」をタップ
    STEP
    解約・退会(キャンセル)手続き完了!

    ※解約・退会(キャンセル)手続き完了後には、アンケートへの回答を求められます。任意なので答えなくてもOKです。
    アンケートページは「完了」をタップすると閉じられます。

    Netflix_解約_退会_7

    解約・退会(キャンセル)手続きが完了すると、アカウント登録に使用していたメールアドレス宛てに下記のメールが届きます!

    Netflix_解約_退会_8

    Netflixのアカウント自体を削除する方法

    Netflixのアカウント情報は、通常だと10ヶ月後に自動で削除されます。

    ですが、アカウントの即時削除を希望する場合は、下記の手順でアカウントの削除申請を行いましょう。

    STEP
    Netflix公式サイトで、解約・退会(メンバーシップのキャンセル)手続きを行う
    Netflix_解約_退会_5
    STEP
    【privacy@netflix.com】にメールで、アカウント削除を申請する

    ※この際使用するメールアドレスは、必ずアカウントで使用している(いた)ものにしていください
    ※メール本文に「アカウントを即時削除したい」ことを明記しましょう

    STEP
    アカウント削除申請完了!

    目次
    閉じる