あかまる酵素の解約方法
今回は、サプリの「あかまる酵素」の解約方法について紹介していきます。あかまる酵素は基本的に電話にて解約手続きを行います。ただし、電話が繋がらない場合はメールで解約申請することも可能です。定期コースには最低継続購入回数が設けられているので注意が必要です。
あかまる酵素を解約する際の注意点
・解約の手続きは基本的に電話で行う
繋がらない場合はメール
・配達予定日の10日前までに解約手続きが必要
・定期コースは最低3回の継続が必要
4回目から解約可能
違約金を払えば解約可
・返金保証もあり
条件要確認
あかまる酵素の定期コースは初回大幅割引で購入することができますが、3回の最低継続回数が設けられているので4回目から解約することができます。初回のみで解約することはできません。
ただし、どうしても解約したい場合は、11,000円（税込）の解約違約金を払えば3回に満たずに解約することも可能です。
また、あかまる酵素の定期コースには返金保証もあるので、合わなかった場合はそちらを利用するのもいいでしょう。
あかまる酵素の解約手順
あかまる酵素の解約は電話にて行います。下記の番号に電話して解約したい旨を伝えてください。タイミングによっては繋がりにくかったり、繋がってもオペレーターが出るまで時間がかかったりと平日仕事をしている人には手続きが難しいことがあるかもしれません。
その場合は、メールでの手続きも可能です。解約は配達日の10日前までに手続きが必要ですが、メールの際はスタッフがメールを確認した日が10日前である必要があります。電話以上に早めの対応を心がけましょう。
あかまる酵素問い合わせ先
0120-120-729（11～17時、土日祝、年末年始、夏季休業を除く）
info@bacchus-inc.jp（名前、電話番号、住所、商品名、解約したい旨を記入の上送信）
電話の際は、繋がりにくい、繋がっても待たされることががあるためある程度、時間に余裕がある時にかけてください。解約理由を聞かれますが、強引な引き止めはないので注意してください。
メールの際は、10日前よりも余裕を持って手続きすること、1度のやり取りで完結するように「次回から解約したい」という旨を明記するようにしてください。「解約を考えています」というような曖昧表現だと何度かやり取りすることになるので注意しましょう。
返金保証について
あかまる酵素の定期購入には180日間の返金保証があります。使用して合わないと判断した場合、返品したうえで返金を受けることができます。ただし、下記の条件があるので、該当するかどうか確認してから手続きを行ってください。
手続きは解約時と同じく電話（0120-120-729、またはメール）で行います。
返金保証の条件等
・初回分のみ対象
・開封済み
・180日以内に連絡
・商品、明細書、配送時の封筒が揃っている