So-net(ソネット)の解約方法
今回は、プロバイダの「So-net(ソネット)」の解約方法について紹介します。ソネット光について見ていきます。So-netの解約は電話、チャット、Webからの3通り。機器の返却や撤去工事についても解説していきます。
So-net(ソネット)を解約する際の注意点
・更新月以外の解約は解約金等が発生
・機器は返却が必要
撤去工事がある場合はその際に、ない場合は返却キットで返却
・解約月は日割り料金にはならない
手続きしたら即日解約になるのでタイミングに注意
・解約と退会には違いがある
解約と退会の違い
So-netでは「解約」と「退会」は別物です。どちらを選んでもプロバイダサービスを止めることはできますが、下記の違いがあるので最適な方を選んでください。
So-netにおける「解約」と「退会」
解約：So-netの一部サービスを止めること、プロバイダサービスのみを止める場合は解約
退会：so-netの全てのサービスを止めること。会費として月額220円が発生
プロバイダの他にサービスを利用しているのであれば解約でいいでしょう。しかし、他に使っていないのであれば、退会がおすすめです。再度利用する予定がある場合も、再登録すれば新規登録者特典があるため退会しておくのがベター。
So-net(ソネット)の解約金等
So-netは契約更新月以外に解約すると、解約違約金が発生します。So-net光の場合は30ヶ月更新のため更新月の31、32ヶ月以外の月に解約すると7,500円の違約金が発生します。
また、工事費は30ヶ月の分割払い（月々880円）になっているため、解約時に残金がある場合は一括請求されます。
撤去工事の費用はかかりません。工事が必要な場合はSo-netから通知があります。
So-net(ソネット)の解約手順
So-netは電話、チャット、Webページから解約手続きができます。それぞれ説明していきます。
電話で解約する
下記の番号に電話して解約手続きを行います。時間帯によっては繋がりにくいことがあったり、説明や引き止めが長く時間がかかったりということもあるようです。
サポートデスク
0120-80-7761（9～18時、1月1日、2日、メンテナンス日を除く）
チャットで解約する
オペレーターとチャット（文章でのやり取り）をしながら解約手続きを行うことができます。チャットはいつでも受け付けしていますが、返答があるのは営業時間内（9～18時、1月1日、2日を除く）です。
チャットはこちらから始めてください。
Webで解約する
Webページから解約することもできます。
手続き完了後は確認メールが届くのでそちらでも確認してください。