ZEUS(ゼウス) WiFiの解約方法
今回は、ポケットWiFi、「ZEUS(ゼウス) WiFi」の解約方法を紹介していきます。ゼウスWiFiはWebページから解約手続きを行います。解約のタイミングによっては解約金が発生するので注意が必要です。
ZEUS(ゼウス) WiFiを解約する際の注意点
・プランによって解約金の有無や発生するタイミングが異なる
・ルーター等の付属品は返却が必要
・解約の締め日は25日
26日以降は翌月扱い
・「解約事務手数料0円」は乗り換えの場合のみ
・契約から8日以内であれば初期契約解除が可能
ゼウスWiFiのルーター等の機器は契約期間に関わらず返却しなければいけません。ルーターやUSBケーブルだけではなく、箱や説明書の返却も必要です。不備がある場合は18,000円の損害賠償請求があります。
ゼウスWiFiのWebページにはこのような表示があります。「いつでもOK！」「解約事務手数料0円」とあるので、勘違いしてしまいそうですが、これはゼウスWiFiが提示する他社に乗り換えた場合です。単に解約する際の話ではありません。また、この場合も機器に不備があった場合の賠償金は発生するので注意してください。
初期契約解除とは
ゼウスWiFiは契約から8日以内であれば、初期契約解除（クーリングオフ）が可能です。こちらはお試し期間ではなく、サービスに不満があった際に行うもの。契約手数料の3,000円や機器の返却に不備があった際の賠償金18,000円は発生するので注意してください。
初期契約解除を希望する方は下記に連絡して申し込みしてください。
カスタマーセンター
0120-989-827（10～18時、土日祝、年末年始、メンテナンス日は除く）
ZEUS(ゼウス) WiFiの解約金
ゼウスWiFiの解約金はプランによって異なります。
プラン別解約金
・フリープラン：解約金なし
・スタンダードプラン：24ヶ月以内に解約⇒9,500円、25ヶ月以降⇒なし
・ベーシックプラン：0～23ヶ月⇒9,500円、24～25ヶ月⇒なし、26～47ヶ月⇒9,500円、48～49ヶ月⇒なし
ベーシックプランの場合、更新月以外は解約金が発生します。
ZEUS(ゼウス) WiFiの解約手順
ゼウスWiFiの解約はWebページから行います。解約したい月の25日までに手続きするようにしてください。
ログインページで登録しているEメールアドレスとパスワードを入力してログインしてください。
「解約手続き完了」と表示されます。これでWeb上の手続きは完了です。
翌月の14日までに下記の宛先まで機器を返却してください。14日を過ぎると損害賠償金18,000円が発生するので注意してください。
返却先住所
〒160-0022
東京都新宿区新宿2-16-6
新宿イーストスクエアビル3階
株式会社HumanInvestment
ZEUS WiFi受付窓口