限界突破WiFiの解約方法
今回は、ポケットWiFiサービス、「限界突破WiFi」の解約方法について紹介していきます。限界突破WiFiの解約はWebページから行いますがメールで手続きすることも可能です。端末の返却は不要ですが、SIMカードは返却しないといけないので注意しましょう。
限界突破WiFiを解約する際の注意点
・契約期間によって解約金が異なる
・機器の返却は不要だがSIMカードの返却は必要
・解約月は日割り料金にはならない
月のどこで解約しても末日まで使用可能
・解約受付の締め日は25日18時30分
この日時を過ぎると翌月扱い
・契約から8日以内であれば初期契約解除（クーリングオフ）が可能
この場合は機器の返却が必要
契約（契約書が届いた日）から8日以内であれば、初期契約解除が可能です。この場合、機器は全て返却する必要があります。初期契約解除書面に記入をして下記の住所まで送付してください。
無料ではなく、期間中に使用した日割り料金と手数料3,000円が請求されます。また、返却が遅れると解約金として18,000円が発生するので注意してください。
初期契約解除の返却先住所
〒150-0001
東京都渋谷区神宮前5-25-4 BARCA3F
エックスモバイル株式会社 初期契約解除係
限界突破WiFiの解約金
限界突破WiFiの解約時には解約金が発生します。金額は契約期間によって異なるので下記で確認してください。
限界突破WiFiの解約手数料
1～24ヶ月：18,000円
25～27ヶ月：0円
28ヶ月～：5,000円
限界突破WiFiは初めは2年契約なので、その期間中に解約すると18,000円の解約金が発生します。25～27ヶ月目の更新月に解約すると解約金はありません。28ヶ月目からは1年契約となりその期間中の解約金は5,000円です。
ルーター類の機器は返却する必要はありませんが、SIMカードだけは返却しなくてはいけません。下記の住所に返却してください。送料は自己負担です。
SIMカード返却先住所
〒150-0001
東京都渋谷区神宮前5-25-4 BARCA3F
エックスモバイル株式会社 SIM返却係
限界突破WiFiの解約手順
基本的に、限界突破WiFiの解約はWebページから行います。Eメールでも受け付けしていますが、スタッフからの連絡を待つ必要があり即日手続きできないのであまりおすすめしません。
サポートデスクEメールアドレス
faq＠mosimosiix.jp
また、電話でも解約等の相談を受け付けていますが、かなり繋がりにくいです。よっぽどのことがなければ電話することはおすすめしません。
サポートデスク電話番号
050-1745-7355
ここではWebページからの解約方法を紹介していきます。
AI対応であり、人が対応するわけではありません。
これでWeb上での手続きは完了です。
SIMカードの返却を忘れないようにしてください。
SIMカード返却先は下記です。
SIMカード返却先住所
〒150-0001
東京都渋谷区神宮前5-25-4 BARCA3F
エックスモバイル株式会社 SIM返却係