ドコモ光の解約方法
今回は、光回線の「ドコモ光」の解約方法について紹介していきます。ドコモ光は電話、またはドコモショップにて解約することができます。解約月によっては解約金が発生するので注意が必要です。工事費や日割りがあるかどうかについても説明していきます。
ドコモ光を解約する際の注意点
・解約月によっては解約金が発生
・解約月の使用料は日割り計算されない
・手続き後即時停止
解約のタイミングに注意
・機器はレンタルなので返却が必要
解約手続き後に「解約キット」が届くのでそれに従い返却
・手続きが必要なプロバイダもある
その場合、各プロバイダで別途手続き
・撤去工事は任意
必要な場合も基本的に費用は無料
ドコモ光の解約は何日前までにしないといけないという縛りはありません。手続き後すぐに解約することができます。使用料の日割り計算はされませんが、解約後すぐにサービスは使えなくなります。タイミングに注意して解約手続きを行うようにしましょう。
解約後に撤去工事をするかどうかは任意です。別の光サービスを利用するのであれば再利用できるので撤去する必要はありません。
ドコモ光の解約金等
ドコモ光は解約月によっては解約金が発生します。
ドコモ光の解約金
・戸建ての場合
14,300円
・マンションの場合
8,800円
ドコモ光は2年契約なので更新月以外に解約する場合は上記の解約金が発生します。
契約後24～26ヶ月が更新月です。この期間中に解約した場合は解約金はかかりません。27ヶ月以降は上記の解約金が発生するので注意してください。
解約金の他、解説工事費の残滓がある場合、一括請求があります。12、24、36、48、60回のいずれかの分割払いを選択しています。36回払い以上の場合は24～26ヶ月の更新月に解約したとしても、この残滓の支払いがあります。
ドコモ光の解約手続き
ドコモ光の解約は電話かドコモショップで行います。Webから手続きすることはできません。下記のいずれかの方法で手続きを行ってください。
電話で手続きする場合
電話の場合、下記の番号に電話して解約したい旨を伝えてください。最初に音声ガイダンスに繋がります。指示に従い操作してください。
ドコモインフォメーションセンター
・151（ドコモのケータイから）
・0120-800-000（それ以外）
9～20時、年中無休
ドコモショップで手続きする場合
ドコモショップの窓口で解約したい旨をスタッフに伝えてください。身分証明書（免許証、保険証等）が必要になります。原則契約した本人以外は解約できません。
返却物について
モデム等はレンタルのため返却する必要があります。解約手続き後に「解約キット」が送られてくるので指示に従い梱包、発送してください。返却に不備がある場合、費用請求されることもあるので注意しましょう。
また、ルーターがプロバイダからのレンタルの場合は各プロバイダに返却する必要があります。何を返却すべきかについては「解約キット」内の説明書で確認してください。
別途手続きが必要なプロバイダ
ドコモ光を解約すると、同時に解約されるプロバイダと別途手続きが必要なプロバイダがあります。
解約手続きを行わないと利用していなくても料金が発生するプロバイダもあるので必要な場合は忘れずに解約しましょう。
下記のプロバイダは手続きが必要です。
別途手続きが必要なプロバイダの一例（カスタマーサービスの電話番号）
・AsahiNet：0120-577-108
・＠T com：0120-805633
・BIGLOBE：0120-86-0962
利用しているプロバイダの解約手続きが必要かどうか、スタッフから説明があります。