コスモウォーター解約方法
今回は、ミネラルウォーターのウォーターサーバーサービス、「コスモウォーター」の解約方法について紹介していきます。
コスモウォーターは電話にて解約申し込みをします。また、解約後はレンタルしていたウォーターサーバーを返却する必要があります。
コスモウォーター解約申し込み電話番号
・0120-1132-99（フリーダイヤル）
※年末年始休み
コスモウォーターを解約する際の注意点
・最低利用期間未満で解約すると、解約手数料（解約金）が発生する
※ウォーターサーバーを交換した場合は利用期間がリセット
・解約後は2か月以内にウォーターサーバーを返却しないといけない
※2か月以上返却しないと休止扱いになり手数料が発生する
・返却時のウォーターサーバーの水抜きや梱包は自分でやる必要あり
※梱包セットが届けられるので箱を用意する必要はなし
コスモウォーターの解約手数料（解約金）
コスモウォーターを最低利用期間未満で解約すると解約手数料（解約金）が発生します。
最低利用期間と解約手数料（現行サーバー／プラン）
《（らく楽スタイルウォーターサーバー）smartプラス》
・2年
・14,000円（サーバー引取手数料＋サーバー交換手数料）
ここで注意してほしいのが、ウォーターサーバーを交換したことがある人は利用期間がリセットされてしまう点です。トータル2年以上利用していたとしても、交換から2年以上経過していないと解約手数料が発生します。
コスモウォーターの旧プランを使用している人もいるでしょう。最低利用期間は2年と同じですが、解約手数料が異なるサーバー・プランがあります。
最低利用期間と解約手数料（旧サーバー／プラン）
《お掃除ロボット付ウォーターサーバー》
・2年
・23,000円（サーバー引取手数料＋サーバー交換手数料）
《らく楽スタイルウォーターサーバー》《上記以外のウォーターサーバー》
・2年
・14,000円（サーバー引取手数料＋サーバー交換手数料）
コスモウォーターの解約手順
コスモウォーター解約申し込み電話番号
・0120-1132-99（フリーダイヤル）
※年末年始休み
自動音声が流れるので指示に従って「4」を押します。オペレーターに繋がるので解約したい旨を伝えてください。
オペレーターから登録者情報（名前、電話番号等）、解約理由を聞かれるので答えます。
下記の解約理由を答えると継続を提案されるかもしれません。
継続を提案されるかもしれない解約理由
・引っ越し⇒引っ越し先でも継続利用が可能なため
・数か月家を空ける⇒休止が可能なため（1か月目無料、2か月目以降800円）
強引な引き留めはないものの、「飽きた」「必要を感じない」「金銭的理由」などと答えるとすんなりと解約手続きに進むことができます。
※ 休止したい場合も上記の電話番号（0120-1132-99）から手続きを行います。
ウォーターサーバーはレンタルなので返却の必要があります。オペレーターと返却日の段取りを行います。
※返却日は7日～30日の間で指定できます。解約手続きをした時点で解約となるので返却日が翌月になっても翌月分の利用料は発生しません。
※解約後2か月以上返却しないと解約が解除され休止扱いになり、月額800円の手数料が発生するので早めに返却しましょう。
ウォーターサーバー内の水を完全に抜いて返却の準備をします。水抜きの詳しい方法はオペレーターから説明があります。水抜き方法は取扱説明書にも記載があるので目を通しておいてください。
※水抜きには最低3時間以上かかります（電源を抜いて放置する必要があるため）。返却日時ギリギリに行わず、余裕を持って作業してください。
指定日時に梱包材が配達されます。返却の準備をしていたウォーターサーバーを梱包して配達員に渡して完了。
※配達員は室内には入ってこないので、自分で梱包して引き渡す必要があります。梱包といっても梱包材を巻いてベルトで留めるだけです。あらかじめ玄関付近にサーバーを移動しておきましょう。